покупателям

Как заказать
Оплата
Доставка
Возврат

заказ Розницы и мелкого опта

оптовый заказ

  1. Вы находите на сайте нужную вам ткань.
  2. В карточке товара указываете метраж. Минимальный метраж — 1 м. Шаг покупки — 1 м.
  3. При метраже от 6 и 10 м действуют специальные скидки. Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа. Про скидки здесь.
  4. Заполняете поля в корзине, указываете удобный для вас вариант оплаты и доставки.
  5. Оплачиваете покупку. На электронную почту придет чек и уведомление о покупке.
  6. При оформлении доставки вам также придет сообщение с трек-номером для отслеживания.
  7. Забираете свой заказ на нашем складе или дожидаетесь поступления его в пункте выдачи.
  1. Оптовые условия начинают действовать от 1 рулона.
  2. Вы находите на сайте нужную вам ткань.
  3. В карточке товара либо на странице для оптовиков заполняете специальную форму.
  4. Наш менеджер связывается с вами и помогает оформить заказ.
  5. Вы получаете ссылку на оплату и оплачиваете заказ.
  6. Мы готовим ткань к отправке.
  7. При оформлении доставки вам придет сообщение с трек-номером для отслеживания.
  8. Забираете свой заказ на нашем складе или дожидаетесь поступления его в пункте выдачи
Приятного пошива!
Приятного пошива!

условия оплаты

Онлайн оплата товара на сайте осуществляется с помощью платежной системы банка Тинькофф. Для оплаты принимаются любые банковские карты: VISA, MasterCard, МИР.
Платежи осуществляются по безопасному защищенному протоколу TLS 1.0 непосредственно в процессинговом центре платежной системы, которая надежно защищает персональные данные. Интернет-магазин не получает и не сохраняет данные кредитной карты.
Вы можете выбрать удобный для вас срок рассрочки — 3, 4, 6 или 10 месяцев.
С 0% переплатой.
Первый платеж — через месяц.
Кнопка выбора оплаты в рассрочку появляется в процессе оплаты, на стороне платежной системы, при покупке от 3000 рублей.
Если у вас возникли проблемы с оплатой, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Отправка товара осуществляется только после 100% оплаты на сайте.
Оплата на сайте онлайн
Оплата в рассрочку от Тинькофф:
Без процентов и комиссий — как обычная оплата картой.
Первый платеж 25% цены товара в день покупки, следующие три равными частями — через каждые две недели.
Необходимая сумма будет списываться автоматически с указанной карты.
Оплата через сервис «Долями»
доставка самовывозом
Доставка маршрутками и автобусами
  1. Г. Пятигорск (п.Горячеводский), Георгиевское шоссе 1 км, рынок «Привокзальный», склад № 9302. На главной странице сайта вы можете ознакомиться с картой проезда к нашему складу и режимом работы.
  2. Г. Ессентуки, ул. Кисловодская 26а, ТЦ «Красный магазин». Самовывоз по этому адресу обсуждается с заказчиком предварительно.
— по городам, пригородам Ставрополья и республикам (КЧР, КБР, Северная Осетия) каждый день, кроме среды.
— в республики: Дагестан, Чеченская республика, Адыгея, Ингушетия в оптовые дни — понедельник и четверг до 10:00.
— в города: Ростов-на-Дону, Астрахань, Волгоград, Москва и МО в оптовые дни — понедельник и четверг до 10:00 по Москве.
Вы можете бесплатно самостоятельно забрать свой заказ с территории наших складов и магазинов. Их адреса:
Доставка маршрутками и автобусами осуществляется:
Если в перечне вы не обнаружили своё местоположение, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы отправляем товар по всей России.
После сборки товара, мы высылаем накладную, где будут указаны ваши данные и данные водителя, а также фотоотчёт с вашим грузом.
Стоимость доставки маршруткой или автобусом обсуждается с водителем, номер которого будет указан на грузе и в накладной.
Доставка осуществляется в день заказа или в любой, удобный для клиента день, за исключением выходных или праздничных дней. Отправка производится после 100% предоплаты.
Доставка оплачивается покупателем. При возврате бракованного материала, доставка оплачивается продавцом.
Посылки отправляем любой выбранной транспортной компанией (далее— Т. К), рейсовыми автобусами, а также маршрутными такси по КМВ и республикам. Или другим удобным способом по России и миру*.
*в дружественные РФ страны
доставка транспортными компаниями
— «Почта России»
— «СДЭК»
— «Boxberry»
— Ваш вариант
Розница:
Передача заказа в доставку осуществляется в будние дни (кроме среды) после 16:00 дня по Москве.
— Байкал-сервис
— ПЭК
— Деловые линии
— МэйджикТранс
— Авито. Доставка
— МегаТранс
— ваш вариант,
Оптовые заказы:
Доставка осуществляется 2 раза в неделю при формировании заявки нашими менеджерами, после которой перевозчик ТК забирает товар с нашего склада. Доставка оплачивается заказчиком по тарифам ТК при получении.
В случае срочного отправления, готовы своими силами отвезти груз к терминалу ТК в день заказа или на следующий рабочий день при условии оплаты до 14:00 по Москве. Стоимость доставки до терминала — 500 рублей.

общие правила доставки

При оформлении корзины покупатель выбирает удобный для него способ доставки, ТК, пункт выдачи.
Вы можете заказать доставку курьером до двери или до пункта самовывоза.
При покупке отрезов тканей обмен и возврат товара не осуществляется согласно Законодательству РФ***:
Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
Возврату и обмену подлежат рулоны ткани или/и отрезы ткани, которые имеют заводской брак или дефекты (непрокрас, затяжки) при условии, что ткань сохранила свой первоначальный вид, не была раскроена.
Проверка на брак при покупке в розницу осуществляется покупателем при получении товара на пункте выдачи. Вскрытие упаковки должно быть зафиксировано на камеру в видеоформате. Если вы обнаружили какие-либо недостатки, зафиксируйте это при получении товара и обратитесь к нам в форме обратной связи, в месенджере или по номеру мобильного телефона. Наш менеджер свяжется с вами и разрешит проблему путём замены на аналогичную надлежащего качества или создаст заявку на возврат за счёт компании.
Согласно п. 4 этого перечня НЕ подлежат обмену текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), отпускаемые на метраж.
Проверка на брак при покупке ОПТом осуществляется заказчиком перед раскроем материала. Если ткань подверглась раскройке, мы оставляем за собой право отказать в возврате или в обмене.
Наша команда внимательно относится к своим клиентам, поэтому мы готовы обсудить возврат ткани надлежащего качества, если она не подошла вам по каким-либо субъективным причинам, например, по цвету или рисунку. В таком случае, у товара должен быть сохранён первоначальный вид, метраж, а возврат оплачивается покупателем.

положение о возврате

Товар ненадлежащего качества
проверка на брак
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (рулоны ткани или отрезы ткани, которые имеют заводской брак или дефекты (непрокрас, затяжки)), осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения.